1. Терминдер

1.1. Сатушы — ИП «ОСПАНОВА» (Alo-Alo.kz) (ЖСН 921225400351), alo-alo.kz сайтындағы Alo интернет-дүкенінің иесі.

1.2. Сатып алушы — сайтта тапсырыс берген әрекетке қабілетті жеке тұлға.

1.3. Тауар — сайтта орналастырылған электрондық техника: смартфондар, ноутбуктер, планшеттер, сағаттар, аудиотехника. Бұл жаңа да, бұрын қолданыста болған (б/қ) құрылғылар да болады; әрқайсысының күйі оның карточкасында көрсетілген.

1.4. Тапсырыс — сатып алушы таңдаған тауарлар және ол көрсеткен алу мен төлем тәсілдері.

1.5. Филиал — сатушының тапсырыстарды беру пункті; оның мекенжайы тапсырыс рәсімдеу кезінде көрсетіледі.

2. Шарттың мәні

2.1. Бұл құжат — жария оферта: сатушының төменде баяндалған талаптармен сатып алу-сату шартын жасасу туралы, сайтқа кірген кез келген адамға бағытталған ұсынысы.

2.2. Сатушы сатып алушыға тауарды беруге, ал сатып алушы оны қабылдап, төлеуге міндеттенеді.

2.3. Шарт Қазақстан Республикасының заңнамасымен, оның ішінде Азаматтық кодекспен және «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Заңмен реттеледі. Шарт «Электрондық құжат және электрондық цифрлық қолтаңба туралы» Заңға сәйкес электрондық нысанда жасалады.

2.4. Сатып алушының құрылғыларын қабылдау (сатып алу, Trade-In) осы офертаға кірмейді және сатып алу және Trade-In талаптарында реттеледі.

3. Шарт қалай жасалады

3.1. Шарт сатып алушы сайтта тапсырыс берген — «Тапсырысты тексеріңіз» қадамында растау батырмасын басқан сәттен бастап жасалды деп саналады. Бұл — оферта акцепті.

3.2. Тапсырыс бере отырып, сатып алушы осы офертаны оқығанын, онымен келісетінін және өзі туралы дұрыс мәлімет көрсеткенін растайды.

3.3. Сайтты пайдалануды сатып алушы пайдаланушы келісімінде баяндалған талаптармен жүзеге асыра алады.

3.4. Тапсырыста көрсетілген нөмір бойынша сатып алушымен байланысу мүмкін болмаса, сатушы тапсырысты жоюға құқылы; төлем енгізілген болса, толық қайтарылады.

4. Тауар

4.1. Әр құрылғы витринаға шығарылар алдында чек-парақ бойынша тексеруден өтеді. Күйі мен жиынтықтылығы тауар карточкасында көрсетілген, ал фотода — сатып алушы алатын құрылғының өзі.

4.2. Тауарлар жаңа және бұрын қолданыста болған болады. Б/қ құрылғылар үшін карточкада күйі, ал құрылғыда аккумулятор болса — оның күйі (сыйымдылық пайызы, цикл саны) көрсетіледі, егер бұл мәліметтер қолжетімді болса. Б/қ тауарда сипаттама мен фотода көрсетілген пайдалану іздері болуы мүмкін; олар тауардың кемшілігі болып саналмайды.

4.3. Экрандағы түс дәл берілмеуі мүмкін, бұл тауардың кемшілігі болып саналмайды.

4.4. Нақты құрылғының бар-жоғы тапсырыс рәсімдеу сәтінде расталады. Егер құрылғы бұрын сатылып кетсе, сатушы бұл туралы хабарлайды, ал енгізілген төлем толық қайтарылады.

5. Баға, жеңілдік және промокод

5.1. Бағалар теңгемен көрсетілген. Сатушы сайттағы бағаны кез келген сәтте өзгерте алады, бірақ рәсімделген тапсырыстың бағасы өзгермейді.

5.2. Сайтта көрсетілген баға — онлайн төлеген кездегі баға. Онлайн төлегенде сатып алушы тауардың толық бағасынан жеңілдік алады: 50 000 ₸-дан арзан тауарға 1 000 ₸, 200 000 ₸-дан арзанға 2 000 ₸, 200 000 ₸ және одан қымбатқа 3 000 ₸. Алған кезде (өзі алып кеткенде қолма-қол немесе картамен) төлегенде осы жеңілдіксіз толық баға қолданылады; түпкі сома «Тапсырысты тексеріңіз» қадамында көрсетіледі.

5.3. Сатып алушы промокодты себетте немесе тапсырыс рәсімдеу кезінде енгізе алады. Промокод бойынша жеңілдік мөлшері оны енгізгеннен кейін бірден көрсетіледі және түпкі сомаға кіреді; белгісіз немесе жарамсыз промокод қолданылмайды.

6. Төлем

6.1. Төлем тәсілін сатып алушы тапсырысты рәсімдеу кезінде таңдайды:

• Kaspi-дегі шот — шот тапсырыста көрсетілген телефон нөміріне Kaspi.kz қосымшасына келеді;
• картамен онлайн — кез келген Visa немесе Mastercard картасымен;
• бөліп төлеу — Kaspi (3, 6, 12 немесе 24 ай) немесе Freedom (6, 12 немесе 24 ай) арқылы; мерзімді сатып алушы банк қосымшасында растайды;
• «Бөліктеп» — бір нөмірге екі Kaspi шоты: біріншісі сатып алушы таңдаған сомаға, екіншісі қалған сомаға;
• алған кезде қолма-қол немесе картамен — тек өзі алып кеткенде.

6.2. Kaspi-дегі шотты рәсімдеу кезінде көрсетілген мерзімде төлеу керек: [указать срок оплаты счёта]. Мерзімінде төленбеген шот тапсырыспен бірге жойылады.

6.3. Картамен төлегенде төлем төлем провайдерінің қорғалған бетінде өтеді. Карта деректері сатушыға берілмейді және онда сақталмайды.

6.4. Бөліп төлеуді банк өз ережелері бойынша рәсімдейді: мақұлдауды сатып алушы банк қосымшасында алады. Бөліп төлеу талаптары (мерзімі, үстеменің жоқтығы) рәсімдеу кезінде көрсетіледі. Банктің бас тартуы сатушыны тауарды төлемсіз беруге міндеттемейді.

6.5. «Бөліктеп»: бірінші шот — тапсырыс құнының кемінде 30%-ы; қалған сомаға екінші шот бірінші төленгеннен кейін көп ұзамай автоматты түрде шығарылады. Әр шотты сатып алушы Kaspi-де қолжетімді кез келген тәсілмен төлейді. Бұл тәсілмен тек бір тауардан тұратын тапсырысты төлеуге болады. Екі шот та төленгенде тапсырыс төленген болып саналады.

6.6. Ақша сатушыға түскен кезде тапсырыс төленген болып саналады. Тапсырыстан бас тартқанда немесе қайтарғанда ақша төлем енгізілген тәсілмен қайтарылады (толығырақ — 8-бөлімде).

7. Тапсырысты алу

7.1. Алу тәсілін сатып алушы тапсырысты рәсімдеу кезінде таңдайды:

• экспресс-жеткізу — шамамен 90 минут ішінде;
• курьермен жеткізу — күн ішінде;
• филиалдан өзі алып кету — тапсырыс 1 сағатқа брондалады.

7.2. Жеткізу тек тауар тұрған қалада және сол қаланың сатып алушысына ғана мүмкін. Тауар басқа қалада болса, оны тек филиалдан өзі алып кетумен алуға болады. Тапсырыста әртүрлі қалалардың тауарлары болса, бүкіл тапсырыс үшін жеткізу қолжетімсіз.

7.3. Жеткізу ақылы болса, оның құны тапсырысты рәсімдеу кезінде көрсетіледі және тапсырыс сомасына кіреді: [указать стоимость и условия бесплатной доставки].

7.4. Өзі алып кеткенде тауар тапсырыс рәсімделген сәттен бастап 1 сағатқа сатып алушыға брондалады; бронь аяқталатын уақыт тапсырыста көрсетіледі. Бронь мерзімі өткен соң тапсырыс төленбесе және алынбаса, сатушы брондан босатуға және тапсырысты жоюға құқылы.

7.5. Тапсырыс сатып алушыға немесе ол атаған алушыға жеке басын куәландыратын құжатты көрсеткен кезде беріледі.

7.6. Сатып алушы тауарды алған кезде қарап шығады және оның карточкаға сәйкестігін тексереді. Тауарды ескертусіз қабылдай отырып, сатып алушы оның тапсырысқа сәйкес келетінін және көзге көрінетін зақымы жоқтығын растайды.

7.7. Меншік құқығы және тауардың кездейсоқ жойылу тәуекелі тауар берілген сәтте сатып алушыға өтеді.

8. Тоқтату, қайтару және айырбастау

8.1. Тапсырыс сатып алушыға берілмейінше, ол одан бас тарта алады. Енгізілген төлем енгізілген тәсілмен толық қайтарылады.

8.2. Тиісті сапалы тауарды сатып алған күннен бастап 14 күнтізбелік күн ішінде «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Заңға сәйкес қайтаруға немесе айырбастауға болады, егер ол сатып алғаннан кейін пайдаланылмаса, тауарлық түрі мен тұтынушылық қасиеттері, сондай-ақ сатып алуды растайтын құжат (кассалық немесе тауарлық чек) сақталса. Заң бойынша қайтаруға немесе айырбастауға болмайтын тауар қайтарылмайды.

8.3. Қайтару үшін жеке басты куәландыратын құжат және сатып алу чегі қажет. Сатып алушының қайтару немесе айырбастау туралы өтінішін сатушыға 13-бөлімдегі байланыстар бойынша береді.

8.4. Ақша төлем енгізілген тәсілмен қайтарылады: қолма-қол ақша — сатып алу жасалған дүкенде қолма-қол; карталық төлем — өтініш алынған күннен бастап 5 жұмыс күні ішінде картаға. Шотқа түсу мерзімі алушы банктің регламентіне байланысты. Бөліп төлеу және «Бөліктеп» бойынша қайтару банк пен Kaspi ережелерін ескере отырып рәсімделеді: [указать порядок возврата по рассрочке и «Частями»].

8.5. Тауардан кемшілік табылса, сатып алушы «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Заңда көзделген талаптарды қоюға құқылы: кемшілікті жою, тауарды ауыстыру, бағаны азайту немесе ақшаны қайтару. Жасырын өндірістік (елеулі) кемшілігі бар тауарды ауыстыру немесе қайтару осы Заңда белгіленген негіздер мен мерзімдерде жүргізіледі.

9. Кепілдік

9.1. Жаңа құрылғыларға тауар карточкасында немесе кепілдік талонында көрсетілген мерзімге өндірушінің кепілдігі қолданылады.

9.2. Б/қ құрылғыларға сатушы [указать срок гарантии на б/у товары] мерзімге кепілдік береді. Кепілдік сатып алушының кінәсінен болмаған ақауларға қолданылады және тауар берілгеннен кейін пайда болған зақымдарды — соққыдан, құлаудан, сұйықтық тиюден, өз бетінше жөндеуден немесе ашудан болған зақымдарды қамтымайды.

9.3. Б/қ құрылғының, оның ішінде аккумулятордың, тауар карточкасында көрсетілген күй шегіндегі табиғи тозуы кемшілік болып саналмайды.

10. Тараптардың құқықтары, міндеттері және жауапкершілігі

10.1. Сатушы сайттағы сипаттамаға сәйкес тауарды беруге және сатып алушыға таңдауға әсер ететін барлық мәліметті — күйін, жиынтықтылығын, аккумулятордың күйін — хабарлауға міндеттенеді.

10.2. Сатып алушы дұрыс атын, телефон нөмірін және мекенжайын көрсетуге әрі тапсырыс алынғанша байланыста болуға міндеттенеді.

10.3. Сатып алушы туралы мәліметтер дұрыс болмаса, сатушы тапсырыстан бас тартуға құқылы.

10.4. Тараптар шартты орындамағаны немесе тиісінше орындамағаны үшін Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес жауап береді.

10.5. Сатушы банктер мен төлем сервистерінің шешімдері (бөліп төлеуді мақұлдау немесе бас тарту, төлемдердің түсу мерзімдері) үшін, сондай-ақ олардың сатушыға байланысты емес іркілістері үшін жауап бермейді.

10.6. Орындауға еңсерілмейтін күш жағдайлары кедергі келтірсе, тараптар жауапкершіліктен босатылады.

11. Дербес деректер

11.1. Тапсырыс бере отырып, сатып алушы өзінің дербес деректерін «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» Заңға сәйкес құпиялылық саясатында сипатталған талаптармен жинауға және өңдеуге келіседі.

11.2. Деректер сатушыға тапсырысты қабылдау, төлеу, беру және қажет болғанда қайтару үшін керек.

12. Қолданылу мерзімі, өзгерістер және даулар

12.1. Оферта осы бетте жарияланған сәттен бастап сатушы оны кері қайтарғанға дейін қолданылады.

12.2. Сатушы офертаны өзгертуге құқылы. Рәсімделіп қойған тапсырысқа рәсімдеу сәтінде қолданыста болған редакция қолданылады.

12.3. Дауларды тараптар келіссөздер арқылы шешуге тырысады. Шағым сатушыға жазбаша немесе 13-бөлімдегі байланыстар бойынша беріледі; келісімге қол жетпесе — дау Қазақстан Республикасының заңнамасы бойынша сотта шешіледі.

13. Сатушының деректемелері

Атауы

ИП «ОСПАНОВА» (Alo-Alo.kz)

ЖСН

921225400351

Мекенжай

г. Алматы, Алмалинский район, ул. Ауэзова, 32

Сайт

alo-alo.kz

Банк

АО «Kaspi Bank»

БСК

CASPKZKA

ЖСК

KZ70722S000049029560

Пошта

alo.alo.almaty@gmail.com

1. Терминдер

1.1. Сатып алушы — ИП «ОСПАНОВА» (Alo-Alo.kz) (ЖСН 921225400351), Alo интернет-дүкенінің және құрылғылар қабылданатын филиалдардың иесі.

1.2. Пайдаланушы — сайтта өз құрылғысын бағалаған және филиалға тексеруге жазылған әрекетке қабілетті жеке тұлға.

1.3. Құрылғы — пайдаланушы филиалға тапсыратын өзінің смартфоны.

1.4. Алдын ала баға — калькулятор сайтта пайдаланушының құрылғы моделі, жады және күйі туралы жауаптары бойынша атайтын «… бастап» сомасы.

1.5. Түпкілікті баға — филиал құрылғыны қарап, диагностикадан өткізгеннен кейін атайтын сома.

1.6. Өтінім — пайдаланушының калькуляторда рәсімделген, таңдалған филиалға таңдалған сағатқа жазылуы.

1.7. Trade-In — айырбас: пайдаланушы құрылғысының құны таңдалған жаңа бұйымның бағасына есептеледі, ал пайдаланушы айырманы қосып төлейді.

2. Құжаттың мәні

2.1. Құжат Alo пайдаланушылардан құрылғыларды филиалда қалай қабылдайтынын айқындайды: екі тәсілмен — сатып алу (сатып алушы құрылғыны пайдаланушыдан ақшаға сатып алады) және Trade-In (құрылғы жаңа бұйымның бағасына есептеледі).

2.2. Құрылғыны сатып алу-сату шарты филиалда жасалады (6-бөлім). Сайттағы бағалау мен жазылу сатып алу-сату шарты болып табылмайды.

2.3. Тараптардың қатынастарын Қазақстан Республикасының заңнамасы, оның ішінде Азаматтық кодекс реттейді.

2.4. Өтінім рәсімдей отырып, пайдаланушы осы талаптарды оқығанын және олармен келісетінін растайды.

3. Алдын ала бағалау

3.1. Калькулятор соманы пайдаланушының жауаптары бойынша есептейді: модель және жады, құрылғының күйі, қорапшаның болуы, аккумулятор сыйымдылығы. Сома «… бастап» түрінде көрсетіледі.

3.2. Алдын ала баға — құрылғыны осы бағамен сатып алу туралы ұсыныс емес және сатып алушының міндеттемесі емес. Ол бағдарды көрсетеді.

3.3. Түпкілікті бағаны филиал құрылғыны қарап, диагностикадан өткізгеннен кейін атайды. Күйі пайдаланушы көрсеткеннен нашар болса, сома азаюы мүмкін.

3.4. Сыртқы көрінісін — сызаттар мен сынықтарды — маман қарау кезінде бағалайды, сондықтан сома орнында нақтыланады.

3.5. Пайдаланушы калькулятордағы жауаптарының шынайылығына жауап береді.

3.6. Сатып алушы барлық модельдерді қабылдамайды: калькулятордағы модельдер тізімі өзгеруі мүмкін, сирек модельдер жеке бағаланады.

4. Филиалға жазылу

4.1. Жазылу үшін пайдаланушы қолжетімділер арасынан филиалды, күнді және сағатты таңдайды. Жазылу бір сағатқа жарамды. Жазылу үшін жеке кабинетке кіру керек — байланыс үшін сол кабинеттегі телефон нөмірі пайдаланылады.

4.2. Жібермес бұрын пайдаланушы өтінімді «Жазылуды тексеріңіз» қадамында тексереді: құрылғы, күй, филиал, күн және сағат.

4.3. Менеджер пайдаланушыға өтінімнен кейін 15 минут ішінде қоңырау шалып, келуді растайды. Өтінімнің мәртебесін пайдаланушы жеке кабинетте көреді: «Вы записаны», «Уточняем», «Продан», «Обмен завершён», «Отменена».

4.4. Таңдалған сағат қолжетімсіз болып қалуы мүмкін. Онда менеджер басқа уақыт ұсынады, ал пайдаланушы қайта жазыла алады.

4.5. Өтінімді болдырмауға немесе басқа уақытқа ауыстыруға болады. Болдырмау және ауыстыру тәсілі: [уточнить: жеке кабинет арқылы, менеджерге қоңырау шалу арқылы немесе басқаша].

4.6. Пайдаланушы таңдалған сағатта келмесе және ескертпесе, өтінім жабылады. Келмеудің салдары: [указать последствия неявки и срок, на который пользователь может записаться снова].

5. Құрылғыға қойылатын талаптар

5.1. Пайдаланушы филиалға өзіне меншік құқығымен тиесілі құрылғыны әкеледі. Құрылғы ұрланған болмауы, кепілде немесе тыйым салуда болмауы, IMEI бойынша бұғатталмауы немесе айналымда өзгеше шектелмеуі тиіс. [уточнить: сатып алушы құрылғыны IMEI және кепіл базалары бойынша тексере ме және қалай.]

5.2. Тапсырар алдында пайдаланушы өз аккаунттарынан (iCloud, Google) шығады, құрылғыны іздеу функциясын өшіреді және мүмкіндігінше деректердің сақтық көшірмесін жасайды. Орнында сатып алушы пайдаланушының өтініші бойынша аккаунттардан шығуға және деректерді жоюға көмектесе алады. Аккаунтқа байланысы бар құрылғы қабылданбайды: [уточнить: байланыс алынбаған жағдайдағы әрекет тәртібі].

5.3. Пайдаланушы жеке куәлігін алып келеді. Қорапша мен зарядтағыш — бар болса: қорапшамен сома жоғары. [уточнить: құрылғыға құжат қажет пе және қандай құжаттар қабылданады.]

5.4. Пайдаланушы құрылғыны өтінімде көрсетілген күйінде тапсырады және өзіне белгілі барлық ақаулар мен жөндеулер, оның ішінде аккумуляторды ауыстыру туралы хабарлайды.

6. Филиалдағы мәміле

6.1. Сатып алушы құрылғыны қарап, түпкілікті бағаны атайды. Пайдаланушы онымен келісуге немесе бас тартуға құқылы: бас тарту оған құрылғыны өзіне қайтарудан басқа ешқандай міндет жүктемейді.

6.2. Пайдаланушы түпкілікті бағамен келіссе, құрылғыны сатып алу-сату шарты филиалда жазбаша нысанда жасалып, екі тарап қол қояды. Құрылғыға меншік құқығы шарт бойынша берілген сәттен бастап сатып алушыға ауысады.

6.3. Ақшаны пайдаланушы филиалда алады. Төлеу тәсілі мен мерзімі: [указать способ и срок выплаты].

6.4. Филиалда төленген сома алдын ала бағамен емес, шартпен айқындалады.

7. Trade-In

7.1. Trade-In кезінде пайдаланушы жаңа бұйымды таңдайды, ал оның құрылғысының құны осы бұйымның бағасына есептеледі. Пайдаланушы айырманы қосып төлейді; баға бағалаумен жабылса, қосымша төлем қажет емес («Без доплаты»).

7.2. Өтінімдегі қосымша төлем «… дейін» түрінде көрсетіледі және бағалаудың өзі сияқты алдын ала болып табылады: есепке алу мен қосымша төлемнің түпкілікті сомасы құрылғыны қарап, диагностикадан өткізгеннен кейін айқындалады.

7.3. Қосымша төлем тәсілі (картамен, қолма-қол ақшамен, бөліп төлеумен) филиалда таңдалады: [уточнить: бөліп төлеу шарттары және оны кім ұсынады].

7.4. Жаңа бұйым жария оферта талаптарымен сатылады: Trade-In шарты бұйымды сатып алушының офертадағы құқықтарын өзгертпейді.

7.5. Мәміле жасалмаса (пайдаланушы түпкілікті бағадан немесе жаңа бұйымнан бас тартса), құрылғы пайдаланушыға қайтарылады.

8. Дербес деректер

8.1. Өтінім үшін мыналар жиналады: жеке кабинеттегі телефон нөмірі мен аты, құрылғы туралы мәліметтер (модель, жады), оның күйі туралы жауаптар (күй, қорапша, аккумулятор), таңдалған филиал, келу күні мен сағаты, ал Trade-In кезінде — таңдалған бұйым.

8.2. Деректер құрылғыны бағалау, пайдаланушыға қоңырау шалу, келуді растау және филиалда мәміле жасау үшін пайдаланылады. Өтінім сатып алушының жүйесіне беріледі, онда менеджер оны жабылғанға дейін жүргізеді.

8.3. Дербес деректерді одан әрі өңдеу, оларды сақтау мерзімдері және пайдаланушының құқықтары құпиялылық саясатында сипатталған. Өңдеу Қазақстан Республикасының «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» Заңына сәйкес жүргізіледі.

8.4. Пайдаланушы жоймаған құрылғы деректерін сатып алушы пайдаланбайды және құрылғы әрі қарай берілгенге дейін пайдаланушының сұрауы бойынша жояды.

9. Жауапкершілік

9.1. Тараптар Қазақстан Республикасының заңнамасы бойынша жауап береді.

9.2. Пайдаланушы құрылғының өзіне тиесілі және үшінші тұлғалардың құқықтарынан бос екеніне жауап береді және олай болмай шықса, сатып алушыға залалды өтейді.

9.3. Құрылғының күйі пайдаланушы көрсеткеннен нашар болса, түпкілікті баға алдын ала бағадан төмен болғаны үшін сатып алушы жауап бермейді.

9.4. Орындауға еңсерілмейтін күш жағдайлары кедергі келтірсе, тараптар жауапкершіліктен босатылады.

10. Даулар және талаптарды өзгерту

10.1. Талап-арыздар alo.alo.almaty@gmail.com поштасына хатпен жіберіледі немесе филиалда тапсырылады. Сатып алушы заңда белгіленген мерзімде мәні бойынша жауап береді: [указать срок ответа на претензию].

10.2. Дауларды тараптар келіссөздер арқылы шешуге тырысады, ал шешілмесе — Қазақстан Республикасының заңнамасы бойынша сотта.

10.3. Сатып алушы осы талаптарды өзгертуге құқылы. Өтінімге ол рәсімделген сәтте қолданыста болған редакция қолданылады.

11. Сатып алушының деректемелері

Атауы

ИП «ОСПАНОВА» (Alo-Alo.kz)

ЖСН

921225400351

Мекенжай

г. Алматы, Алмалинский район, ул. Ауэзова, 32

Банк

АО «Kaspi Bank»

БСК

CASPKZKA

ЖСК

KZ70722S000049029560

Пошта

alo.alo.almaty@gmail.com

1. Жалпы ережелер

Бұл саясат alo-alo.kz сайтындағы Alo интернет-дүкені қандай дербес деректерді жинайтынын, олар не үшін қажет екенін, кімге берілетінін және оларды қалай жоюға болатынын түсіндіреді.

Саясат Қазақстан Республикасының «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» Заңына сәйкес жазылған және сайттың барлық беттеріне қолданылады.

Сайтты пайдалана отырып, телефон нөмірі арқылы кіре отырып, тапсырыс бере отырып немесе өтінім қалдыра отырып, сіз осы саясатты қабылдайсыз. Онымен келіспесеңіз — сайтта өз деректеріңізді қалдырмаңыз.

2. Деректер операторы

Дербес деректердің операторы — оларды жинайтын және олар үшін жауап беретін тарап:

Оператор

ИП «ОСПАНОВА» (Alo-Alo.kz) (ЖСН 921225400351)

Мекенжай

г. Алматы, Алмалинский район, ул. Ауэзова, 32

Пошта

alo.alo.almaty@gmail.com

Сайт

alo-alo.kz

3. Біз қандай деректерді жинаймыз

Біз балалардың деректерін әдейі жинамаймыз және денсаулық, ұлт, дін немесе соттылық туралы мәліметтерді сұрамаймыз.

4. Бұл деректер бізге не үшін керек

• сізді жеке кабинетке кіргізу және кіруді қорғау;
• тапсырысыңызды қабылдау, растау, төлеу және жеткізу;
• телефоныңызды бағалау, сізді филиалға жазу және өтінім бойынша сізбен байланысу;
• жазылымыңыздағы тауар пайда болғанда сізге Telegram-да жазу;
• кабинетті жүргізу: тапсырыстар, өтінімдер, таңдаулылар, мекенжайлар;
• ең жақын филиалды ұсыну және қалаңызды есте сақтау;
• Қазақстан Республикасы заңнамасының талаптарын орындау, ең алдымен бухгалтерлік есеп пен салық туралы;
• адамдар сайтты қалай пайдаланатынын түсіну және оны ыңғайлы ету.

Бұл деректер бойынша біз жарнамалық таратылым жүргізбейміз. Егер ол пайда болса, оған келісімді бөлек сұраймыз.

5. Негіз және келісім

Деректерді өңдеудің негізі — сіздің келісіміңіз. Сайтта бөлек белгі жоқ: келісімді сіз әрекеттің өзімен бересіз — кіру кезінде «Код алу», тапсырыс кезінде «Төлеу» немесе «Рәсімдеу», сатып алу өтінімінде «Жіберу» немесе «Жазылу» түймесін басу арқылы. Бұл түймелердің астында қандай құжаттарды қабылдайтыныңыз туралы жол тұрады.

Тапсырыс пен өтінімді біз сізбен жасалған шарт бойынша да орындаймыз; деректердің бір бөлігін заң бойынша сақтауға міндеттіміз.

Келісімді кез келген сәтте кері қайтаруға болады — қалай екені «Сіздің құқықтарыңыз» бөлімінде жазылған.

6. Деректерді кімге береміз

Компанияның CRM жүйесі

Сатып алуға өтінімдер мен филиалға жазылулар компанияның CRM жүйесіне түседі, онда менеджерлер олармен жұмыс істейді.

Kaspi және банктер

Төлем мен бөліп төлеу үшін банкке немесе Kaspi-ге тапсырыс сомасы және шот ұсынылатын телефон нөмірі беріледі. Одан әрі төлемді және бөліп төлеуді банк өз ережелері мен деректерді өңдеу саясаты бойынша рәсімдейді.

Жеткізу

Алушының аты, телефоны және мекенжайы тапсырысты жеткізетін қызметке беріледі: [жеткізу қызметін көрсету]. Онсыз тапсырысты жеткізу мүмкін емес.

Telegram және SMS

Кірудің бір реттік коды мен жазылымдар бойынша хабарламалар Telegram арқылы, ал ол хабарламаны қабылдай алмағанда — SMS-оператор арқылы [SMS-провайдерді көрсету] жіберіледі. Оларға сіздің телефон нөміріңіз қажет.

Яндекс сервистері

Сайт кірулер мен мақсаттарды санайтын Яндекс Метриканы және мекенжайды ұсынатын Яндекс Геосаджестті пайдаланады. Метрикаға кіру туралы мәліметтер, Геосаджестке — жеткізу өрісіне терген мекенжайыңыз беріледі.

Басқа ешкімге

Біз деректеріңізді сатпаймыз және жарнама үшін үшінші тұлғаларға бермейміз. Мемлекеттік органдарға деректер тек олардың заңды жазбаша талабы бойынша беріледі.

Яндекс Метрика мен Яндекс Геосаджест — шетелдік компанияның сервистері, сондықтан бұл мәліметтер Қазақстаннан тыс жердегі серверлерде өңделуі мүмкін. Тапсырыс бере отырып және сайтты пайдалана отырып, сіз осындай беруге де келісесіз. Қаламасаңыз — браузерде статистиканы өшіріп, мекенжайды ұсыныстарды пайдаланбай қолмен енгізіңіз.

7. Деректерді қайда және қанша сақтаймыз

Сатып алушылардың тапсырыстары, өтінімдері, телефондары мен мекенжайлары Қазақстанда орналасқан базада сақталады: заң дербес деректер базасын Қазақстан Республикасының аумағында ұстауды талап етеді.

Тапсырыс деректерін шарт орындалғанға дейін және одан әрі — Қазақстан Республикасының бухгалтерлік есеп пен салық салу туралы заңнамасы белгілеген мерзім ішінде сақтаймыз: [мерзімін көрсету].

Кабинет деректерін ол бар болғанша сақтаймыз. Сатып алуға өтінімдер мен филиалға жазылуларды [мерзімін көрсету] сақтаймыз. Кіру есептегіші жинаған мәліметтер статистика сервисінің өз ережелері бойынша сақталады.

Мақсатқа қол жеткізілгенде және заң деректерді сақтауды талап етпегенде, біз оларды жоямыз.

8. Cookie және браузердегі жазбалар

9. Сіздің құқықтарыңыз

• бізде қандай деректеріңіз бар екенін және олар қайдан алынғанын білу;
• оларды түзету — атыңыз бен тегіңізді жеке кабинетте өзіңіз өзгерте аласыз;
• оларды бұғаттауды немесе жоюды талап ету;
• өңдеуге берген келісімді кері қайтару;
• дербес деректерді қорғау жөніндегі уәкілетті органға шағымдану.

Бізге alo.alo.almaty@gmail.com жазыңыз — заң белгілеген мерзімде жауап береміз.

Бір ескерту: егер тапсырыс әлі жеткізілмесе, кері қайтарылған келісімді жеткізуден кейін орындаймыз — атыңызсыз, телефоныңыз бен мекенжайыңызсыз тапсырысты жеткізу мүмкін емес.

10. Деректерді қалай қорғаймыз

Сайт қорғалған хаттама бойынша жұмыс істейді, кабинетке кіру бір реттік кодпен қорғалған, ал тапсырыстар мен өтінімдерге қол жеткізу жұмысы бойынша қажет қызметкерлерде ғана бар. Банк картасының деректерін біз мүлде алмаймыз.

Интернетте абсолютті қорғаныс болмайды: деректерді желі арқылы бере отырып, сіз осы тәуекелді қабылдайсыз.

11. Саясаттың өзгеруі

Біз осы саясатты өзгерте аламыз. Жаңа редакция осы бетте жарияланған сәттен бастап қолданылады — редакция күні тақырып астында тұр.

12. Бізбен қалай байланысуға болады

Оператор

ИП «ОСПАНОВА» (Alo-Alo.kz) (ЖСН 921225400351)

Пошта

alo.alo.almaty@gmail.com

Мекенжай

г. Алматы, Алмалинский район, ул. Ауэзова, 32

1. Жалпы ережелер

Осы Пайдаланушы келісімі (бұдан әрі — Келісім) alo-alo.kz сайтын — Alo интернет-дүкенін — және ондағы жеке кабинетті пайдалану ережелерін белгілейді. Сайттың иесі — ИП «ОСПАНОВА» (Alo-Alo.kz) (ЖСН 921225400351).

Келісім сайтты пайдалану немесе жеке кабинетке телефон нөмірі арқылы кіру арқылы қабылданады. Егер сіз оның шарттарымен келіспесеңіз, сайтты пайдаланбаңыз.

Келісім — сайтты пайдалану туралы. Тауарды сатып алуды жария оферта, ал құрылғыны дүкенге сатуды және Trade-In-ды сатып алу шарттары реттейді.

2. Терминдер

• «Сайт» — alo-alo.kz мекенжайындағы Alo интернет-дүкені.
• «Сатушы» — сайттың иесі ИП «ОСПАНОВА» (Alo-Alo.kz).
• «Пайдаланушы» — сайтты пайдаланатын кез келген адам: каталогты қарайтын немесе жеке кабинетке кіретін.
• «Жеке кабинет» (кабинет) — телефон нөмірі арқылы кіргеннен кейін қолжетімді сайт бөлімі.
• «Өтінім» — сайтта рәсімделген, құрылғыны дүкенге сатуға немесе Trade-In-ға арналған сұрау.
• «Жазылым» — «Пайда болғаны туралы хабарлау» сұрауы: каталогта сәйкес тауар пайда болғанда хабарлау.

3. Кіру және есептік жазба

Каталогты кірмей-ақ қарауға болады. Жеке кабинет үшін телефон нөмірі арқылы кіру қажет: оған бір реттік код келеді — Telegram-ға немесе, егер онда жіберу мүмкін болмаса, SMS арқылы. Дұрыс енгізілген код нөмірдің сіздікі екенін растайды. Сайтта құпия сөз жоқ.

Бөлек тіркеу жоқ: нөмір үшін алғашқы дұрыс кодта есептік жазба жасалады. Бір телефон нөмірі — бір есептік жазба.

Сіз телефоныңызға және Telegram аккаунтыңызға қолжетімділікке өзіңіз жауап бересіз және кодты ешкімге бермейсіз. Сіздің нөміріңіз арқылы кіргеннен кейін жасалғанның бәрі сіз жасаған болып саналады. Телефон жоғалса немесе нөмір басқа адамға өтсе, бізге хабарлаңыз — әйтпесе тапсырыстарыңыз бен өтінімдеріңізді ол көре алады.

Кабинеттен кез келген уақытта «Шығу» түймесі арқылы шығуға болады. Өзіңіз туралы дұрыс мәлімет көрсетіңіз және тек өз нөміріңізбен кіріңіз.

4. Жеке кабинет

Кабинетте мыналар қолжетімді:

• «Жеке деректер» — сіздің деректеріңіз бен мекенжайларыңыз;
• «Менің тапсырыстарым» — рәсімделген тапсырыстар және олардың мәртебелері;
• «Менің өтінімдерім» — құрылғыны сатуға және Trade-In-ға арналған өтінімдер мәртебелерімен;
• «Жазылымдар» — сіз сұраған тауар пайда болғаны туралы хабарламалар;
• «Хабарламалар» және «Хабарламаларды баптау»;
• таңдаулы тауарлар.

Бөлімдер құрамы сайт дамыған сайын өзгеруі мүмкін. Тапсырыстар мен өтінімдердің мәртебелері дүкенге осы сәтте белгілі нәрсені көрсетеді.

5. Сайттағы ақпарат

Каталог, бағалар, сипаттамалар, фотосуреттер және тауарлардың бар-жоғы ақпараттық сипатта болады. Бағалар мен бар-жоғы ескертусіз өзгеруі мүмкін; бар-жоғы мен түпкілікті баға тапсырыс беру кезінде расталады.

Дүкенде жаңа да, пайдаланылған да құрылғылар сатылады; әрқайсысының жай-күйі тауар картасында көрсетілген. Фотосуреттер тауардың нақты көрінісінен өзгеше болуы мүмкін — мысалы, түсі немесе қолданыстың ұсақ іздері.

Бағалау калькуляторы құрылғының алдын ала бағасын көрсетеді және міндетті сатып алу ұсынысы болып табылмайды. Түпкілікті соманы дүкен сарапшысы құрылғыны қарап шыққаннан кейін айтады, ол алдын ала бағадан өзгеше болуы мүмкін.

Тапсырыс рәсімдеу кезінде тауарлар рәсімдеу бетінде көрсетілген уақытқа резервтеледі. Промокод берілген шарттарда қолданылады.

Тауарды сату жария оферта шарттарында жүзеге асырылады — баға, төлем, жеткізу, қайтару және кепілдік соның негізінде айқындалады. Құрылғыны дүкенге сату және Trade-In сатып алу шарттары бойынша жүзеге асырылады. Бұл Келісім оларды алмастырмайды.

6. Жазылымдар және хабарламалар

«Пайда болғаны туралы хабарлау» жазылымын рәсімдей отырып, сіз каталогта сәйкес тауар пайда болғанда хабарлама жіберуді сұрайсыз. Хабарлама Telegram-ға келеді. Жазылымның атауын кабинеттің «Жазылымдар» бөлімінде өзгертуге немесе оны жоюға болады; жойылғаннан кейін ол бойынша хабарламалар тоқтайды.

Қызметтік хабарламалар — кіруге арналған бір реттік код, сондай-ақ тапсырыстар мен өтінімдер туралы мәліметтер — Telegram-ға немесе SMS арқылы келеді және кабинеттің жұмысына қажет.

Хабарлама түрлерін кабинеттің «Хабарламаларды баптау» бөлімінде өшіруге болады; баптаулар сіз оларды орнатқан құрылғыда сақталады. Жазылымды «Жазылымдар» бөлімінде жою арқылы өшіреді. Хабарламалардан толық бас тарту үшін «Байланыс» бөлімінде көрсетілген электрондық поштаға жазыңыз.

Телефон нөміріңізді және басқа деректеріңізді қалай өңдейтініміз құпиялылық саясатында сипатталған.

7. Сайтты пайдалану ережелері

Сайтта мыналарға тыйым салынады:

• сайттан деректерді автоматты түрде жинау — каталог, бағалар, фотосуреттер — және оны автоматты сұраулармен жүктеу;
• сайттың қорғанысын айналып өту, осалдықтарды іздеу және пайдалану;
• кіру кодтарын жаппай сұрау, кодтарды іріктеу, бөтен телефон нөмірлерін енгізу;
• тапсырыс беру, өтінім немесе жазылым кезінде жалған мәлімет хабарлау, өзін басқа адам ретінде көрсету;
• сайтты Қазақстан Республикасының заңнамасында тыйым салынған мақсаттарда пайдалану.

Осы ережелер бұзылған жағдайда Сатушы кіруді шектеуге және кабинетке қолжетімділікті жабуға құқылы.

8. Зияткерлік меншік

Сайттағы мәтіндер, фотосуреттер, безендіру, логотиптер және Alo атауы Сатушыға тиесілі және заңмен қорғалады. Оларды жеке мақсаттардан басқа мақсатта Сатушының жазбаша рұқсатынсыз көшіруге және пайдалануға болмайды.

Сайт бетіне сілтеме жасауға немесе тауарға сілтемемен бөлісуге еркін болады.

9. Жауапкершілік

Сайт «қалай бар, солай» ұсынылады. Ол техникалық жұмыстарға, ақауларға немесе Сатушыға байланысты емес себептерге қарай уақытша қолжетімсіз болуы мүмкін; сайттың үзіліссіз жұмысына Сатушы кепілдік бермейді.

Сіз кіру кодын үшінші тұлғаларға хабарлаған немесе дұрыс емес мәлімет көрсеткен салдарлар үшін Сатушы жауап бермейді.

Тапсырыстар мен өтінімдер бойынша Сатушының жауапкершілігі оферта, сатып алу шарттары және Қазақстан Республикасының тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы заңнамасы арқылы айқындалады; бұл Келісім оны шектемейді.

10. Өзгерістер және даулар

Сатушы Келісімді өзгерте алады. Жаңа редакция осы бетте жарияланған сәттен бастап қолданылады; сайтты пайдалануды жалғастыра отырып, сіз оны қабылдайсыз.

Келісім Қазақстан Республикасының заңнамасына бағынады. Даулар келіссөздер арқылы, ал келісімге қол жеткізілмесе — заңнамада белгіленген тәртіппен сотта шешіледі.

11. Байланыс

Сайт пен кабинет бойынша сұрақтар — alo.alo.almaty@gmail.com электрондық поштасына.

ИП «ОСПАНОВА» (Alo-Alo.kz) (ЖСН 921225400351), мекенжайы: г. Алматы, Алмалинский район, ул. Ауэзова, 32.